LEGAL REFERENCE

9g999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

9g999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিতRocket লেনদেন গোপন
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
9g999 9g999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করি, তবে তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ করতে বাধ্য হতে

পারি। আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮...
সহায়তা কেন্দ্র 9g999-এর সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন।...
নীতি বিশ্বাসযোগ্যতার সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন বিশ্বাসযোগ্য

9g999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করেছে। আমাদের নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপে এই নিরাপত্তা স্তর সক্রিয়...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করা হয়...

তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ চুক্তিতে স্পষ্টভাবে...

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আমরা বিনা...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে আগেই ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ধারাবাহিকতা

9g999-এর গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল অংশে একই মানদণ্ড অনুসরণ করে। লাইভ গেম থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একই নীতিতে সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ গেম বিভাগলাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার অংশগ্রহণের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট লগে সংরক্ষিত থাকে এবং বাইরে প্রকাশ করা হয় না।
স্লট গেম বিভাগস্লট গেমে আপনার সেশন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়।
স্পোর্টস বেটিং বিভাগখেলার বাজারে আপনার বাজির তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।
পেমেন্ট বিভাগbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আর্থিক যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট এলাকাআপনার প্রোফাইল তথ্য, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা সেটিং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপমোবাইলে 9g999 ব্যবহার করলেও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। অ্যাপ থেকে সংগৃহীত কোনো অতিরিক্ত তথ্য আপনার অজ্ঞাতে সংরক্ষণ করা হয় না।
গ্রাহক সহায়তা চ্যাটসহায়তা চ্যাটে আপনি যা বলেন তা কেবল সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা নীতির মূল দিক

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য

9g999-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে কাঠামো অনুসরণ করি তার প্রধান দিকগুলো এখানে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

তথ্য সংগ্রহের সীমা আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ইমেইল ও...
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের পোর্টালে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও...
তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে...
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করা হলে তা কেবল নিরাপদ...
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা শুধুমাত্র যোগ্য বয়সের ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়।...
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ন্যূনতম ১৫ দিনের আগাম...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার bKash অ্যাকাউন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে কেবল যাচাইকরণের জন্য এই তথ্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অথবা আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আর্থিক লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ যেকোনো মাধ্যমে 9g999 ব্যবহার করলে একই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকে। অ্যাপ থেকে কোনো অতিরিক্ত তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বার্তায় ন্যূনতম ১৫ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় জরুরি পদক্ষেপ নিই। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা এই পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করে।